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雅培奶粉结丝爬出虫 消费者“证据”莫名失踪

发布时间: 2014-07-09 14:45:35 来源:养生网

核心提示:导读:很多初为父母的家长们为了安心,在选购奶粉时常常倾向于一些大品牌。近日,芝罘区的王女士在给宝宝泡奶粉时发现,自己购买的雅培奶粉里,竟然有一条肉虫,而且奶粉出现结丝的现象。如今事情已经过去20天,双方还未达成统一的意见。王女士欲自我维权,却

  导读:很多初为父母的家长们为了安心,在选购奶粉时常常倾向于一些大品牌。近日,芝罘区的王女士在给宝宝泡奶粉时发现,自己购买的雅培奶粉里,竟然有一条肉虫,而且奶粉出现结丝的现象。如今事情已经过去20天,双方还未达成统一的意见。王女士欲自我维权,却被告知结丝的奶粉已经“不知去向”。

  “雅培奶粉里吃出虫子,事情过了20天,雅培公司至今未给出满意的答复。”近日,家住芝罘区山水龙城附近的年轻母亲王丽(化名)拨打本报热线反映,在孩子吃的雅培奶粉中,居然吃出一条肉虫,这可吓坏了一家人。

  王丽介绍,今年9月26日,她在烟台碧海大厦北侧的贝儿佳店购买了一盒雅培幼儿喜康力三联装的奶粉。9月30日,她给2岁的孩子泡奶粉时发现,“奶粉勺把上有一只肉虫在爬,而且勺子上挂着虫子织的网状物,当时吓我一跳。”王丽说,之前这包奶粉,孩子已经吃了两次,当天她就把结丝的奶粉送到了烟台贝儿佳店。

  “9月30日下午,雅培的客服联系我时,我提出要为孩子体检。”王丽说,儿子出生后一直吃雅培奶粉,不管奶粉有虫子是偶然事件,还是多发事件,都说明雅培奶粉存在问题,担心问题奶粉会伤害孩子健康,他们才提出这个要求。

  客服给出的回应是,一包问题奶粉换一包正常奶粉。当日,王丽与客服没有达成一致。“后来客服说马上‘十一’了,等假期后,再与我联系,一定给我一个满意的答复。”王丽说,没想到这一拖就是20天。

  王丽告诉记者,雅培公司从赔偿一包奶粉“涨”到两盒三段三联装奶粉。对于她提出为宝宝体检的要求,双方始终未达成统一意见。当她想要自己申请维权时发现,提供给销售店的“问题奶粉”不见了,烟威地区总代理称,奶粉发往上海总部;上海方面称,没收到。

  “吃出虫子前的一周,给宝宝冲奶粉时,我还发现奶瓶里有个长条状的白色不明物体。”王丽说,“就像是白色的棉签,前端还是折弯的。”她拿着这个不明物到店里找过销售员。

  对此,贝儿佳店销售员赵女士说,确实有这种情况,她当时还帮忙与厂家客服联系,申请了一袋新的雅培奶粉。

  王女士称自己购买的雅培奶粉里,勺柄上出现一条虫。

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